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Rückgabe & Umtausch

Passt nicht ganz? Du hast 14 Tage Zeit, es zurückzuschicken.

Unsere Richtlinie

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Erstattung zurückgeben, solange er ungetragen und ungewaschen ist und die Originaletiketten noch dran sind.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Schritt 1: Schreib uns auf WhatsApp oder eine E-Mail an hello@sub.global mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgibst.
  2. Schritt 2: Wir schicken dir ein vorfrankiertes PostNL-Rücksendeetikett per E-Mail. Gib das Paket an einer beliebigen PostNL-Annahmestelle ab.
  3. Schritt 3: Sobald wir deinen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch

Brauchst du eine andere Größe? Innerhalb der Niederlande ist der Umtausch kostenlos: Wir schicken dir die neue Größe und übernehmen die Rücksendung des Originals.

Was wir nicht zurücknehmen

  • Getragene, gewaschene oder geänderte Artikel
  • Artikel ohne Originaletiketten
  • Artikel mit der Kennzeichnung „Final Sale“