Términos y condiciones
El acuerdo entre tú y nosotros cuando compras aquí.
Sobre estos términos
Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados en Sub Wears con [Registered company name] ([Company registration number]), Admiralty Way, Lekki Phase 1, Lagos, Nigeria. Al hacer un pedido, los aceptas.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Precios y pago
- Los precios están en euros e incluyen el 21 % de IVA neerlandés. El envío se cobra aparte y se muestra antes de pagar.
- El pago se cobra al realizar el pedido, a través de nuestro proveedor de pagos (Bachs en Nigeria, Stripe en los Países Bajos). No guardamos los datos de tu tarjeta.
- Si un precio es claramente erróneo, te contactaremos antes del envío y podrás cancelar con reembolso completo.
Tu pedido
Tu pedido es una oferta de compra. La aceptamos cuando confirmamos el envío (o que tu pedido está listo para recoger). Hasta entonces podemos rechazarlo — por ejemplo, si un artículo se ha agotado o no hemos podido verificar el pago — y te reembolsaremos el importe completo.
Envío
Los plazos de entrega son estimados. Te avisaremos si hay algún retraso. El riesgo pasa a ti cuando el pedido se entrega en la dirección que indicaste o se recoge en tienda. Consulta la página Envíos para ver las tarifas y plazos actuales.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Según la normativa de consumo de la UE, puedes desistir de tu compra en los 14 días siguientes a su recepción, sin dar ningún motivo. Comunícanoslo por escrito (por correo o WhatsApp) dentro de esos 14 días y devuelve el artículo en los 14 días siguientes a tu aviso. Te reembolsamos el precio completo y el envío estándar en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución, en tu método de pago original.
Los artículos no deben haberse usado ni lavado y deben conservar sus etiquetas. Eres responsable de la pérdida de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el artículo.
Cómo hacer una devolución, y quién paga el envío de vuelta, se explica en la página Devoluciones y cambios.
Artículos defectuosos
Si un artículo es defectuoso o no se corresponde con la descripción, tienes los derechos que te otorga la normativa de consumo neerlandesa: reparación, sustitución o reembolso. Contáctanos y lo gestionamos.
Responsabilidad
Nada en estos términos limita tus derechos legales como consumidor, ni nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales o fraude. Fuera de esos casos, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al precio que pagaste por él.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación neerlandesa. Las controversias pueden presentarse ante los tribunales neerlandeses, y también puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Contacto
Dudas sobre estos términos: hello@sub.global.