Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, et les choix dont vous disposez.
Qui sommes-nous
Sub Wears est exploité par [Registered company name] ([Company registration number]), Admiralty Way, Lekki Phase 1, Lagos, Nigeria. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici, au sens du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
Ce que nous collectons
- Données de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais lisible par nous).
- Données de commande : ce que vous avez acheté, les informations de livraison ou de retrait, et votre historique de commandes.
- Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement : Bachs pour la boutique du Nigeria et Stripe pour la boutique des Pays-Bas. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
- Les messages que vous nous envoyez, par e-mail, WhatsApp ou Instagram.
- Données techniques : votre adresse IP, votre navigateur et les pages que vous consultez — et, uniquement si vous acceptez les cookies analytiques, votre utilisation du site.
Comment nous les utilisons
- Pour traiter votre commande, la livrer et gérer les retours et remboursements (exécution d'un contrat).
- Pour vous envoyer des informations sur votre commande par e-mail, SMS ou WhatsApp.
- Pour vous informer par e-mail des nouveaux drops et réassorts — uniquement si vous y avez consenti, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Pour sécuriser le site et prévenir la fraude (notre intérêt légitime).
- Pour respecter nos obligations légales, comme la conservation des documents fiscaux et comptables.
Combien de temps nous les conservons
Les données de compte, tant que vous avez un compte. Les documents de commande et de paiement, aussi longtemps que la loi fiscale l'exige (généralement 7 ans). Les préférences marketing, jusqu'à votre désinscription. Les données analytiques ne sont conservées que sous forme agrégée.
Vos droits
- Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Faire corriger ce qui est inexact — vous pouvez modifier la plupart des informations vous-même dans Compte → Profil.
- Supprimer votre compte et vos données personnelles (Compte → Profil → Supprimer le compte). Nous conservons les documents de commande que la loi nous oblige à garder.
- Vous opposer à tout moment à la prospection, en vous désinscrivant ou dans Compte → Profil.
- Récupérer vos données (portabilité) et déposer une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous les avons traitées.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@sub.global. Nous répondons sous 30 jours.